Leveringspolitik

BETALINGSMULIGHEDER

Alle betalingsmuligheder på https://bolig-dromme.dk er beskyttet med SSL-kryptering.

Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises ved checkout, herunder kreditkort, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay, hvor de er tilgængelige.

OPRINDELSE OG LEVERING

For at kunne tilbyde konkurrencedygtige priser samarbejder vi direkte med internationale leverandører. Nogle produkter sendes direkte fra vores leverandørs lager i Kina.

Det betyder, at leveringstiden kan være længere end ved levering fra et lokalt dansk lager.

Eventuelle toldafgifter eller importskatter betales af kunden, hvor dette er relevant. I perioder med mange ordrer kan der forekomme forsinkelser. Vi sender ordren så hurtigt som muligt og holder kunden orienteret.

Her finder du alle oplysninger om vores leveringsproces, forventede leveringstider samt vejledning, hvis du har brug for hjælp.

Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1–3 hverdage efter modtagelse af betaling.
Ordrer, der afgives i weekender eller på helligdage, behandles den følgende hverdag.

Leveringstider

Når din ordre er behandlet, leveres den normalt inden for 7–12 hverdage.

Vi bestræber os altid på at overholde denne tidsramme, men vær opmærksom på:

  • Weekender, helligdage og uforudsete forsinkelser hos fragtfirmaet kan påvirke leveringstiden.

  • I sjældne tilfælde kan nationale eller internationale forstyrrelser forlænge leveringen.

Tak for din forståelse og tålmodighed.

Leveringsomkostninger

Vi tilbyder gratis standardlevering på alle ordrer – ingen minimumsgrænse for køb.

Sporing af ordre

Når din ordre er sendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer og link, så du kan følge din pakke.

Kan du ikke finde e-mailen? Tjek din spam- eller reklamefolder.
Hvis du stadig ikke kan finde den, bedes du kontakte os på:
📧 info@bolig-dromme.dk , så hjælper vi dig hurtigst muligt.

Hvis din ordre er forsinket

Hvis din ordre ikke er leveret inden for 8 hverdage efter behandling:

  1. Tjek sporingsoplysningerne, du modtog i ordrebekræftelsen.

  2. Hvis der ikke er nogen opdateringer, eller du er bekymret for din ordre, kontakt os – vi undersøger sagen med fragtfirmaet og holder dig opdateret.

Særlige situationer

Vi forstår, at du måske skal bruge din ordre til en bestemt lejlighed.
Vi anbefaler derfor at bestille i god tid, da vi ikke kan garantere levering på en præcis dato.
Vi gør dog altid vores bedste for, at du modtager din ordre så hurtigt som muligt.

Spørgsmål?

Vores kundeserviceteam er altid klar til at hjælpe dig.
Hvis du har spørgsmål om levering eller forsendelse, kan du kontakte os når som helst på:
📧 info@bolig-dromme.dk